nanaguのジュエリーをご購入頂きましたお客様へのサービスです。 （2022.09.10） サイズ交換・およびお直しをご希望のお客様はあらかじめ事前にご連絡くださいませ。 個別に専用ページにてご対応させていただきます。 ・サイズ交換について ご購入いただきました商品のサイズが合わなかった場合、商品到着から1週間以内、±1号以内の未使用品であれば、1回のみ基本作業料金とアフターケア送料で新しい商品と交換をいたします。 また、商品到着から1週間以降のお客様もサイズ交換をご利用いただけます。 料金確定後に専用ページをご購入いただき、5日以内にご返送ください。 (5日を過ぎてご返送いただけない場合は、キャンセル扱いになることがございます。) ※刻印の入ったjewelryのサイズ交換の際、再度刻印させていただくため、オプションとして刻印代を頂戴いたします。予めご了承ください。 ※最初のご注文の際に刻印を入れていない方もサイズ交換の際にオプションで刻印を追加することが可能です。(別途料金) 是非、ご利用くださいませ。 ※ご注文いただいたサイズやアイテムによっては新しいものに交換ではなく、お直しにて対応させていただく場合がございます。また、交換ではなくお直しの場合でも当店からご連絡は出来かねますのでご了承の上ご注文お願いいたします。 アトリエまでの返送費用はお客様負担となります。ご了承ください。 サイズ交換の商品は以下までご返送ください。 ・商品返送先住所 〒120-0011 東京都足立区中央本町2-24-28 USハウス 2F 株式会社MGD 宛 TEL：03-6672-0936 ＜商品、ポーチまたはボックスのみご返送をお願いたします＞ ※ご返送の際に、ジュエリーとポーチまたはボックス以外を一緒にご返送いただいた場合は処分いたしますのでご注意くださいませ。 商品ご返送の際は、可能でしたら商品紛失を防ぐ為、追跡が可能なご返送方法をご利用いただけますと幸でございます。 クリックポスト、レターパックライトなどがより安くご利用いただけます。 ✳︎弊社ではポスト投函以外でのお受け取りはご遠慮させて頂いております。 その為、レターパックプラス、ゆうパック、クロネコヤマト、佐川急便などの配送はお控え頂きますようお願い申し上げます。 ご返送の際はレターパックライト、クリックポスト、普通郵便などのポスト投函での受け取りができる配送方法をご選択くださいませ。 万が一ポスト投函以外の方法で配送頂き、こちらで受け取りができず返送されてしまった場合、お客様ご負担での再送となってしまいます。 アトリエ到着後のご連絡はしておりません。追跡番号にてご確認ください。 大変ご不便をお掛け致しますがご理解、ご協力の程何卒よろしくお願い致します。 再お届け日のご指定は出来かねますのでご了承ください。 アフターケアにつきましては、1日に対応できる作業数に限りがあり、また土日祝日を除いた作業日程にて対応しております。年末年始などの特別休暇期間を挟んだ場合、通常よりもお時間を頂戴することがございます。 あらかじめご了承ください。 お客様のお直しの順番となりました時点で、返送いただいた商品を開封し、状態確認および作業を開始いたします。恐れ入りますが、返送後すぐの確認とはならず、お時間を要する場合がございますこと、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 未使用品と判断できかねます場合には、別途料金が発生する場合がございます。 その他ご不明な点などございましたらメールにてお問合せください。 ※こちらの交換サービスはnanagu公式オンラインストアや代々木店にてご購入いただきましたお客様のみご利用いただけます。

nanaguでご購入いただいたアクセサリーのメンテナンス（再コーティング）を承っております。 どのご注文でもアフターケア送料を頂戴しております。 また、アイテムよってお値段が変わりますことご了承くださいませ。 チャットでお問い合わせにはご返信できかねまます。必ずメールにてご連絡ください。 磨き直しをせず再コーティングのみご注文ですと、金色が薄く感じる場合がございます。 磨き直しとセットでのお直しがおすすめです。 ・k18coatingのアイテムをご購入いただいたお客様でsilverカラーに変更したい方は、磨き直しをご選択ください。 （silverカラーからk18カラーへ変更する場合は、再コーティングをご選択ください。） 商品がリニューアル等を行なっており、仕様が変更している場合がございます。 現時点の商品の仕様に沿ってお仕上げいたします。 過去の仕様（仕上げやパーツなど）をご希望の方は事前にお問い合わせください。 再コーティングをご希望の場合にはこちらをカートに入れていただいた後、購入者情報の入力に進んだ際に備考欄へ ①ご注文番号(ご購入確認メール) ②再コーティングご希望の商品名 上記2点をご記入ください。 商品の返送費用はお客様負担となります。ご了承ください。 再コーティングご希望の商品は以下まで元払いにてご返送ください。 ・商品返送先住所 〒120-0011 東京都足立区中央本町2-24-28 USハウス 2F 株式会社MGD 宛 TEL：03-6672-0936 ＜商品、ポーチまたはボックスのみご返送をお願いたします＞ ※ご返送の際に、ジュエリーとポーチまたはボックス以外を一緒にご返送いただいた場合は処分いたしますのでご注意くださいませ。 商品ご返送の際は、可能でしたら商品紛失を防ぐ為、追跡が可能なご返送方法をご利用いただけますと幸でございます。 クリックポスト、レターパックライトなどがより安くご利用いただけます。 ✳︎弊社ではポスト投函以外でのお受け取りはご遠慮させて頂いております。 その為、レターパックプラス・ゆうパック・クロネコヤマト・佐川急便などの配送はお控え頂きますようお願い申し上げます。 ご返送の際はレターパックライト・クリックポスト・普通郵便などのポスト投函での受け取りができる配送方法をご選択くださいませ。 万が一ポスト投函以外の方法で配送頂き、こちらで受け取りができず返送されてしまった場合、お客様ご負担での再送となってしまいます。 大変ご不便をお掛け致しますがご理解、ご協力の程何卒よろしくお願い致します。 再お届け日のご指定は出来かねますのでご了承ください。 アフターケアにつきましては、1日に対応できる作業数に限りがあり、また土日祝日を除いた作業日程にて対応しております。年末年始などの特別休暇期間を挟んだ場合、通常よりもお時間を頂戴することがございます。 あらかじめご了承ください。 その他ご不明な点などございましたらメールにてお問合せください。 お届けしました商品が破損していた、または不具合のあった場合は送料等全額nanagu負担にて商品の交換をさせて頂きますのでその際は別途メールにてお問い合わせ下さい。

nanaguのジュエリーをご購入頂きましたお客様へのサービスです。 （2023.01.10） ネックレスの長さを変更ご希望の方は、お持ちのネックレスの長さから変更したい長さになるように、オプションをお選びください。 例)お持ちのネックレス40cmで、45cmにしたい場合はオプションにて+5cmをお選びください。 47cmにしたい場合には、オプションにて+10cmをお選びいただき備考欄に長さを記載してください。 5cm以内の長さ変更をご希望の方は、事前にお問い合わせください。 ・k18coatingが施されたネックレスに関しましては＋4,300円となります。 長さ変更をご希望の場合にはこちらをカートに入れていただいた後、購入者情報の入力に進んだ際に備考欄へ ①ご注文番号(ご購入確認メール) ②商品名 ③現長さと変更したい長さ の3点をご記入ください。 アトリエまでの返送費用はお客様負担となります。ご了承ください。 チェーンの長さ変更のご希望の商品は以下までご返送ください。 ・商品返送先住所 〒120-0011 東京都足立区中央本町2-24-28 USハウス 2F 株式会社MGD 宛 TEL：03-6672-0936 ＜商品、ポーチまたはボックスのみご返送をお願いたします＞ ※ご返送の際に、ジュエリーとポーチまたはボックス以外を一緒にご返送いただいた場合は処分いたしますのでご注意くださいませ。 商品ご返送の際は、可能でしたら商品紛失を防ぐ為、追跡が可能なご返送方法をご利用いただけますと幸でございます。 クリックポスト、レターパックライトなどがより安くご利用いただけます。 ✳︎弊社ではポスト投函以外でのお受け取りはご遠慮させて頂いております。 その為、レターパックプラス、ゆうパック、クロネコヤマト、佐川急便などの配送はお控え頂きますようお願い申し上げます。 ご返送の際はレターパックライト、クリックポスト、普通郵便などのポスト投函での受け取りができる配送方法をご選択くださいませ。 万が一ポスト投函以外の方法で配送頂き、こちらで受け取りができず返送されてしまった場合、お客様ご負担での再送となってしまいます。 大変ご不便をお掛け致しますがご理解、ご協力の程何卒よろしくお願い致します。 納期 : 商品がアトリエに到着した日より、お直しから発送まで約14日前後のお時間をいただいております。(土日祝除く) 再お届け日のご指定は出来かねますのでご了承ください。 アフターケアにつきましては、1日に対応できる作業数に限りがあり、また土日祝日を除いた作業日程にて対応しております。年末年始などの特別休暇期間を挟んだ場合、通常よりもお時間を頂戴することがございます。 あらかじめご了承ください。 その他ご不明な点などございましたらメールにてお問合せください。 お届けしました商品が破損していた、または不具合のあった場合は送料等全額nanagu負担にて商品の交換をさせていただきますのでその際は別途メールにてお問い合わせください。

nanaguのジュエリーをご購入にあたり、サイズ測定をご希望のお客様へのサービスです。 （2020.09.08） 紙や紐で測定した場合、サイズが正確じゃない可能性がございますのでもし宜しければサイズが分からない場合に簡単に測定できる［サイズメジャー］をご利用いただけますと幸いです。 ＊サイズメジャー単品：毎週金曜日又は土曜日午後6時 ～ 土曜日又は日曜日午後11：59 期間限定販売（ご利用料金￥440＋送料￥150） 単体での販売は、諸事情によりスキップする週がございます。ご了承くださいませ。 ＊リングとサイズメジャーを同時にご購入の場合：サイズメジャーをご希望のお客様は、商品のご購入の際にサイズ種類を [測定後] に選んでいただき、オプションでサイズメジャーの選択をお願いいたします。（無料でサイズメジャーをご利用いただけます） ご購入のご確認ができ次第、翌日にサイズメジャーを発送させていただきます。 サイズメジャーが到着いたしましたらお客様にサイズを測定していただきます。 サイズがお分かりになりましたら、nanagu instagram 、メール、チャット、どちらからでも大丈夫ですのでご希望のサイズをお教えくださいませ。 こちらでサイズ確認ができましたら、そのままリングの制作をいたします。 こちらのサイズメジャーは、一度測定しても繰り返しご利用頂けます。 nanagu

nanaguでご購入いただいたアクセサリーのメンテナンス（磨き直し）を承っております。 どのご注文でもアフターケア送料を頂戴しております。 種類からお客様のご希望の仕上げをご選択してください。 また、アイテムや修理状況によってお値段が変わりますことご了承くださいませ。 アトリエ到着後状況によりご連絡いたします。 お写真でのトータル金額等、概算のお伝えは可能でございます。ご心配がございますお客様は事前に<[email protected]>までお問い合わせくださいませ。 チャットでお問い合わせにはご返信できかねまます。必ずメールにてご連絡ください。 ピアスのキャッチにつきましては磨き直し対象外でございます。 キャッチの磨き直しを行いますと、バネの反発力低下やキャッチ内のシリコンが緩む原因となりかねます。 カラーの変更や緩みなどがございましたら、キャッチは消耗品となりますので、恐れ入りますが新たにキャッチのみのご購入をお願いいたします。 ・k18coatingのアイテムをご購入いただいたお客様でsilverカラーに変更したい方は、オプションんの「color」を「silver」に選んでください。 商品がリニューアル等を行なっており、仕様が変更している場合がございます。 現時点の商品の仕様に沿ってお仕上げいたします。 過去の仕様（仕上げやパーツなど）をご希望の方は事前にお問い合わせください。 磨き直しをご希望の場合にはこちらをカートに入れていただいた後、購入者情報の入力に進んだ際に備考欄へ ①ご注文番号(ご購入確認メール) ②磨き直しご希望の商品名 上記2点をご記入ください。 商品の返送費用はお客様負担となります。ご了承ください。 磨き直しご希望の商品は以下まで元払いにてご返送ください。 ・商品返送先住所 〒120-0011 東京都足立区中央本町2-24-28 USハウス 2F 株式会社MGD 宛 TEL：03-6672-0936 ＜商品、ポーチまたはボックスのみご返送をお願いたします＞ ※ご返送の際に、ジュエリーとポーチまたはボックス以外を一緒にご返送いただいた場合は処分いたしますのでご注意くださいませ。 商品ご返送の際は、可能でしたら商品紛失を防ぐ為、追跡が可能なご返送方法をご利用いただけますと幸でございます。 クリックポスト、レターパックライトなどがより安くご利用いただけます。 ✳︎弊社ではポスト投函以外でのお受け取りはご遠慮させて頂いております。 その為、レターパックプラス・ゆうパック・クロネコヤマト・佐川急便などの配送はお控え頂きますようお願い申し上げます。 ご返送の際はレターパックライト・クリックポスト・普通郵便などのポスト投函での受け取りができる配送方法をご選択くださいませ。 万が一ポスト投函以外の方法で配送頂き、こちらで受け取りができず返送されてしまった場合、お客様ご負担での再送となってしまいます。 大変ご不便をお掛け致しますがご理解、ご協力の程何卒よろしくお願い致します。 納期 : 商品到着より、お直しから発送まで約14日前後のお時間をいただいております。(土日祝除く) また発送より到着日のご指定は出来かねますのでご了承ください。 その他ご不明な点などございましたらメールにてお問合せください。 お届けしました商品が破損していた、または不具合のあった場合は送料等全額nanagu負担にて商品の交換をさせて頂きますのでその際は別途メールにてお問い合わせ下さい。

アイテム：両耳売りキャッチ 素材 : silver925 金属キャッチの中にシリコンゴムが内蔵されています。 デザインの見た目を重視しつつ、ピアスの落下防止を考えたピアスキャッチ。 シリコン内蔵金具キャッチはご使用いただくうちにシリコンの具合によって定期的に交換の必要がございます。

アイテム：両耳売りキャッチ 素材 : silver925、K18 coating 金属キャッチの中にシリコンゴムが内蔵されています。 デザインの見た目を重視しつつ、ピアスの落下防止を考えたピアスキャッチ。 シリコン内蔵金具キャッチはご使用いただくうちにシリコンの具合によって定期的に交換の必要がございます。

アイテム：両耳売りキャッチ 素材 : silver925 一般的な金属キャッチ。 Bタイプキャッチはご使用の際に金属のバネ性が段々と圧力の効果が無くなり、交換の必要がございます。

アイテム：両耳売りキャッチ 素材 : silver925、K18 coating 一般的な金属キャッチ。 Bタイプキャッチはご使用の際に金属のバネ性が段々と圧力の効果が無くなり、交換の必要がございます。