サイズ交換(商品到着から1週間以内のお客様)

SOLD OUT

nanaguのジュエリーをご購入頂きましたお客様へのサービスです。
（2022.09.10）

・サイズ交換について

ご購入いただきました商品のサイズが合わなかった場合、商品到着から1週間以内であれば1回のみ無料にて新しい商品と交換をいたします。

発送はこちらのページからご購入後、5日以内にご返送ください。
(5日を過ぎますとキャンセル扱いになる場合がございます。)

※但し、未使用品に限ります。予めご了承ください。
※刻印の入ったjewelryのサイズ交換の際、再度刻印させていただくため、
オプションとして料金(¥375)を頂戴いたします。予めご了承ください。

※最初のご注文の際に刻印を入れていない方もサイズ交換の際に
オプションで刻印を追加することが可能です。(別途料金¥375)
是非、ご利用くださいませ。

※±1号までの交換は無料にて承ります。
それ以上・以下の号数のサイズ交換は有償になる場合がございます。事前にご相談くださいませ。

※ご注文いただいたサイズやアイテムによっては新しいものに交換ではなく、お直しにて対応させていただく場合がございます。また、交換ではなくお直しの場合でも当店からご連絡は出来かねますのでご了承の上ご注文お願いいたします。

サイズ交換をご希望の場合にはこちらをカートに入れていただいた後、ご購入者情報の入力に進んだ際に備考欄へ

①ご注文ID(ご購入確認メール)
②サイズ交換の商品名
③現サイズと変更したいサイズ
の3点をご記入ください。

アトリエまでの返送費用・お届け送料(￥300)はお客様負担となります。ご了承ください。


サイズ交換の商品は以下までご返送ください。

・商品返送先住所
〒120-0011 東京都足立区中央本町2-24-28 USハウス 2F
株式会社MGD 宛
TEL：03-6672-0936

＜商品、ポーチまたはボックスのみご返送をお願いたします＞
※ご返送の際に、ジュエリーとポーチまたはボックス以外を一緒にご返送いただいた場合は処分いたしますのでご注意くださいませ。

商品ご返送の際は、可能でしたら商品紛失を防ぐ為、追跡が可能なご返送方法をご利用いただけますと幸でございます。

クリックポスト、レターパックライトなどがより安くご利用いただけます。

✳︎弊社ではポスト投函以外でのお受け取りはご遠慮させて頂いております。

その為、レターパックプラス、ゆうパック、クロネコヤマト、佐川急便などの配送はお控え頂きますようお願い申し上げます。

ご返送の際はレターパックライト、クリックポスト、普通郵便などのポスト投函での受け取りができる配送方法をご選択くださいませ。

万が一ポスト投函以外の方法で配送頂き、こちらで受け取りができず返送されてしまった場合、お客様ご負担での再送となってしまいます。

大変ご不便をお掛け致しますがご理解、ご協力の程何卒よろしくお願い致します。


納期 : 発送まで約14日前後のお時間をいただいております。(土日祝除く)

また到着日のご指定は出来かねますのでご了承くださいませ。

その他ご不明な点などございましたらメールにてお問合せください。

お届けしました商品が破損していた、または不具合のあった場合は送料等全額nanagu負担にて商品の交換をさせていただきますのでその際は別途メールにてお問い合わせください。

※こちらの無料交換サービスはnanagu公式オンラインストアやnanagu showroomにてご購入いただきましたお客様のみご利用いただけます。

※セール期間中にご購入いただきました商品は対象外となります。

※ご注文頂きましたリングのサイズが22号以上の場合、サイズ交換対象外となる場合がございます。